Politique de confidentialité
Le responsable du traitement
Les données à caractère personnel collectées par ce site sont traitées par Bihari Robert, personne physique, en qualité de responsable du traitement, pour l'établissement d'hébergement SMB Home PANORAMA, Strada Sebeșului nr. 3, Oradea, département de Bihor.
Pour toute demande concernant les données personnelles : robertbihari.se@gmail.com ou téléphone 0729142086.
Quelles données nous collectons
Par le formulaire de demande de réservation, nous collectons :
- le nom et le prénom ;
- le numéro de téléphone ;
- l'adresse e-mail, si vous choisissez de la renseigner ;
- le type d'hébergement, la date d'arrivée, la date de départ, le nombre d'adultes ;
- le message facultatif que vous écrivez ;
- la langue de la page depuis laquelle vous avez envoyé la demande et l'adresse de cette page.
Pour des raisons de sécurité, nous enregistrons en outre une empreinte de l'adresse IP, l'identifiant du navigateur et le moment de l'envoi.
Nous ne collectons pas de données par d'autres formulaires et nous ne vous demandons pas de catégories particulières de données, telles que celles concernant la santé ou les convictions.
La base juridique
- Votre consentement, exprimé en cochant la case du formulaire, pour le traitement de la demande de réservation et pour vous contacter à son sujet.
- L'intérêt légitime de maintenir le site fonctionnel et protégé : limitation des envois automatiques, prévention des abus et tenue d'un journal des opérations administratives.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par e-mail ou par téléphone. Le retrait n'affecte pas les traitements effectués avant lui.
L'adresse IP
L'adresse IP n'est pas stockée en clair. Une empreinte cryptographique irréversible en est calculée, à l'aide d'une clé secrète conservée séparément de la base de données. L'empreinte nous permet de limiter les envois répétés et d'enquêter sur les abus, sans reconstituer l'adresse réelle.
La transmission du message vers WhatsApp
Le formulaire n'envoie pas le message à votre place. Une fois rempli, le site compose le texte de la demande et ouvre l'application WhatsApp de votre appareil, avec le message déjà rédigé. L'envoi effectif, c'est vous qui le faites.
À partir du moment où le message arrive dans WhatsApp, la conversation est régie par les conditions et par la politique de confidentialité du service WhatsApp, qui agit comme responsable du traitement indépendant pour les données de la conversation. Ces traitements ne sont pas sous notre contrôle.
Combien de temps nous conservons les données
Les demandes de réservation sont conservées 24 mois à compter de leur réception, puis effacées automatiquement.
L'enregistrement du consentement est conservé séparément, comme preuve de l'accord, et subsiste après l'effacement de la demande. Il contient la version du texte accepté, le moment de l'acceptation et l'empreinte de l'adresse IP, mais il ne contient ni votre nom, ni votre téléphone, ni votre message.
À qui nous divulguons les données
Nous ne vendons ni ne louons les données à personne. Elles sont accessibles au responsable du traitement et au fournisseur des services d'hébergement, en qualité de sous-traitant, strictement pour maintenir le site en fonctionnement.
Nous ne transférons pas de données en dehors de l'Espace économique européen. Si vous choisissez de poursuivre la conversation dans WhatsApp, les transferts effectués par ce service sont régis par sa propre politique.
Vos droits
- le droit d'accès à vos données ;
- le droit de rectification des données inexactes ;
- le droit à l'effacement des données ;
- le droit à la limitation du traitement ;
- le droit d'opposition ;
- le droit à la portabilité des données ;
- le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour l'un quelconque de ces droits, écrivez à robertbihari.se@gmail.com ou appelez le 0729142086. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de la demande.
Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la loi, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité nationale de surveillance du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP).
Statistiques de trafic propres
Nous mesurons le trafic du site par nos propres moyens, sur notre serveur. Nous n'utilisons pas Google Analytics ni aucun autre service d'analyse externe, et aucun cookie n'est déposé pour les statistiques.
À chaque page ouverte, nous enregistrons : la date, la page consultée, la langue, le type d'appareil (téléphone, tablette ou ordinateur), le système d'exploitation et le navigateur, le site depuis lequel vous êtes arrivé chez nous, s'il existe, et une empreinte de l'adresse IP.
L'adresse IP n'est pas stockée en clair et ne sert à rien d'autre : seule est conservée l'empreinte irréversible décrite plus haut, qui nous permet de compter les visiteurs distincts d'une journée sans savoir qui ils sont. Nous ne déterminons ni le pays, ni la région, ni la ville et nous ne suivons pas votre comportement d'une visite à l'autre ou sur d'autres sites.
La base juridique est l'intérêt légitime de comprendre comment le site est utilisé et de l'améliorer. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en écrivant à l'adresse de contact.
Cookies
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La langue des documents
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Modifications
Chaque nouvelle version de ce document reçoit un numéro de version et une date de publication, affichés en tête de page. Les consentements déjà enregistrés restent liés à la version acceptée au moment où ils ont été donnés.
